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Les points de contact direct ne sont pas listés sur cette page. Au lieu de cela, les messages transitent par une structure d'accueil dans le flux d'inscription pour maintenir la cohérence et capturer le bon contexte pour le suivi.
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Les demandes sont triées par sujet (accès au site, questions sur le compte, demandes relatives à la politique) pour les diriger vers la file d'attente appropriée.
Lier la communication à vos détails d'enregistrement permet de retrouver le contexte préalable lors d'un suivi ultérieur.
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Motu Fondura traite les demandes pendant les heures ouvrables dans la région principale d'opération. La plupart des demandes sont traitées en 1 à 2 jours ouvrables, en fonction du volume et de la complexité de la demande.
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